sobota, 7 marca 2026 | Portal eORDO Omnis v. 1.116.1.5.61

Portal eORDO Omnis

☰ Niezalogowano
Użytkownik anonimowy
Zaloguj się

PPUZ w Nowym Targu

Ramowy program studiów

Szczegóły przedmiotu

Pobierz PDF
Wersja: 3

Podhalańska Państwowa Uczelnia Zawodowa w Nowym Targu

Informacje ogólne


Nazwa przedmiotu

Sztuka prowadzenia rozmowy

Kod przedmiotu

K-1-6,7km

Status przedmiotu

Obowiązkowy

Wydział / Instytut

Instytut Zdrowia

Kierunek studiów

kosmetologia

Specjalność

-----

Specjalizacja

-----

Specjalność (uwagi)

-----


Forma studiów Rok studiów Semestr Suma godzin dydaktycznych Liczba punktów ECTS
Wykłady Ćwiczenia/praktyki
Stacjonarne 1 1 --- --- ---
1 2 --- --- ---
2 3 --- --- ---
2 4 --- --- ---
3 5 --- --- ---
3 6 0 15.0 1.0
Suma 0 15.0 1.0

Forma studiów Rok studiów Semestr Suma godzin dydaktycznych Liczba punktów ECTS
Wykłady Ćwiczenia/praktyki
Niestacjonarne 1 1 --- --- ---
1 2 --- --- ---
2 3 --- --- ---
2 4 --- --- ---
3 5 --- --- ---
3 6 0 10.0 1.0
Suma 0 10.0 1.0

Poziom studiów

I stopnia

Profil

praktyczny

Osoba odpowiedzialna za program przedmiotu

dr Michał Ceglarek

Wymagania (Kompetencje wstępne)

Powszechna wiedza dotycząca umiejętności prowadzenia pełnej taktu i zrozumienia rozmowy oraz negocjacji.

Założenia i cele przedmiotu

Sztuka prowadzenia rozmowy. Umiejętność bycia wobec drugiego człowieka. Umiejętność konwersacji w warunkach trudnych i sprzyjających w codziennej pracy. Wykorzystanie kultury osobistej i poczucia humoru dla potrzeb emocjonalnych klienta.

Prowadzący zajęcia

dr Michał Ceglarek

Egzaminator/ Zaliczający

dr Michał Ceglarek


Nakład pracy studenta - bilans punktów ECTS


Forma aktywności studenta Obciążenie studenta
Studia stacjonarne Studia niestacjonarne
Obciążenie studenta na zajęciach wymagających bezpośredniego udziału nauczycieli akademickich, w tym: godz.:
20.0 		ECTS:
0.7 		godz.:
15.0 		ECTS:
0.5
Udział w wykładach (godz.) 0 0
Udział w: ćwiczenia (godz.) 15 10
Dodatkowe godziny kontaktowe z nauczycielem (godz.) 5 5
Udział w egzaminie (godz.) 0 0
Obciążenie studenta związane z nauką samodzielną, w tym: godz.:
10.0 		ECTS:
0.3 		godz.:
15.0 		ECTS:
0.5
Samodzielne studiowanie tematyki zajęć/ przygotowanie się do wykładu (godz.) 0 0
Samodzielne studiowanie tematyki zajęć/ przygotowanie się do: ćwiczenia (godz.) 3 5
Przygotowanie do zaliczenia/ egzaminu (godz.) 5 5
Wykonanie prac zaliczeniowych (referat, projekt, prezentacja itd.) (godz.) 2 5
Obciążenie studenta w ramach zajęć związanych z praktycznym przygotowaniem zawodowym godz.:
0 		ECTS:
0 		godz.:
0 		ECTS:
0
Suma
(obciążenie studenta na zajęciach wymagających bezpośredniego udziału nauczycieli akademickich oraz związane z nauką samodzielną) 		godz.:
30.0 		ECTS:
1.0 		godz.:
30.0 		ECTS:
1.0


Efekty kształcenia


Efekty kształcenia / uczenia się
student, który zaliczył przedmiot:

Odniesienia
do efektów
kształcenia

Odniesienia
do
obszarowych
efektów
kształcenia

Sposób
weryfikacji

Wiedza

W1

Posiada wiedzę dotyczącą zasad umiejętnego prowadzenia konwersacji

K_W12

P6S_WK_02, M1_W08

test standaryzowany, (W), odpowiedź, (W)

W2

Posiada podstawową wiedzę z zakresu mechanizmów psychospołecznych

K_W07

P6S_WK_01, M1_W04

Umiejętności

U1

Aktywny udział studenta w dyskusji

K_U16, K_U18

P6S_UW_02, P6S_UK_01, P6S_UK_02, M1_U11, M1_U13

udział w dyskusji, (W), obserwacja jakości wykonania zadania (W)

U2

Zna i potrafi objaśniać patomechanizmy chorób skóry

K_U05

P6S_UK_01, P6S_UK_02, M1_U03

U3

Zna wskazania i przeciwwskazania do wykonania leczniczych specjalistycznych zabiegów i potrafi je uzasadnić.

K_U08

P6S_UW_02, M1_U04, M1_U05, M1_U10

Kompetencje społeczne

K1

Potrafi odmówić wykonania zabiegu kosmetycznego w przypadku rozpoznania schorzeń, które stanowią przeciwwskazanie do jego zastosowania

K_K02

P6S_KK_02, M1_K02

ocena wypowiedzi (treści i sposobu jej przedstawiania;) (K), ocena pośrednia (na podstawie obserwacji trenerów, nauczycieli, zawodników, klientów, itp. osób trzecich), (K), ocena przez grupę, kwestionariusz ankiety, (K)

K2

Wykazuje zdolności komunikacyjne oraz organizacyjne.

K_K03

M1_K06, M1_K05, M1_K03

Formy i metody kształcenia

Ćwiczenia, prezentacje multimedialne, aranżowanie sytuacji hipotetycznych (metoda sytuacyjna - inscenizacja), dyskusja, zajęcia praktyczne, metoda przypadków, pogadanka, samokształcenie, film dydaktyczny.

Treści programowe


Wykłady


ćwiczenia audytoryjne

1. Sztuka prowadzenia rozmowy i negocjacji
2. Mowa ciała.
3. Budowanie definicji.
4. Umiejętność formułowania trafnych pytań oraz konstruktywnych odpowiedzi.
5. Korygowanie błędów językowych.
6. Kultura języka.
7. Umiejętność formułowanie zwięzłych informacji w krótkiej rozmowie
8. Prowadzenie dialogu.
9. Prowadzenie rozmowy z pozycji menagera

Kryteria oceny osiągniętych efektów kształcenia


Kryteria oceny osiągania przez studenta zakładanych efektów kształcenia

Kryteria dla testu wiadomości:

51-60% dst; 61-70% +dst; 71-80% db; 81-90% +db; 91-100% bdb

Forma i warunki zaliczenia


Forma i warunki zaliczenia przedmiotu

Zaliczenie z oceną.
Zasady dopuszczenia do zaliczenia : obecność na zajęciach
Forma: Test wyboru
wykonanie praktycznych zadań.

Wykaz zalecanego piśmiennictwa


Wykaz literatury podstawowej

Lp.Pozycja
1.Savoir- Vivre, Poradnik dobrego wychowania. Anna Skrzeszewska, wyd. Buchmann, Warszawa, 2012.
2.Wielka księga dobrych manier. Bonneau Elisabeth , wyd. RM, Warszawa, 2012.
3. Mowa ciała kluczem do sukcesu, Alfred Bierach, wyd. Astrum,Warszawa, 2013.

Wykaz literatury uzupełniającej

Lp.Pozycja
1. Sztuka Dyplomacji i dobrego tonu. Piotr Kuspys. wyd. Zysk i s-ka, Warszawa, 2014.

Wymiar, zasady i forma odbywania praktyk zawodowych


Wymiar, zasady i forma odbywania praktyk zawodowych

Nie dotyczy