środa, 11 marca 2026 | Portal eORDO Omnis v. 1.116.1.5.61

Portal eORDO Omnis

Niezalogowano
Użytkownik anonimowy
Zaloguj się

PPUZ w Nowym Targu

Ramowy program studiów

Szczegóły przedmiotu

Wersja: 4

Podhalańska Państwowa Uczelnia Zawodowa w Nowy Targu


Informacje ogólne


Nazwa zajęć

Obsługa ruchu turystycznego

Kod zajęć

1920-TIR-1-2-4

Status zajęć

Obowiązkowy

Wydział / Instytut

Instytut Humanistyczno - Społeczny

Kierunek studiów

turystyka i rekreacja

Moduł specjalizacyjny

-----

Specjalizacja

-----


Forma studiów Rok studiów Semestr Suma godzin dydaktycznych Liczba punktów ECTS
Wykłady Ćwiczenia/praktyki
Stacjonarne 1 1 --- --- ---
1 2 13.0 26.0 3.0
Suma 13.0 26.0 3.0


Poziom studiów

studia pierwszego stopnia

Profil

Praktyczny

Osoba odpowiedzialna za program zajęć

mgr Iwona Hodorowicz

Wymagania (Kompetencje wstępne)

Znajomość terminologii turystycznej, podstawowych usług turystycznych i rodzajów turystyki.

Zaliczenie przedmiotu: Podstawy turystyki.

Założenia i cele zajęć

  • Znajomość organizacji, rodzajów i funkcjonowania przedsiębiorstw turystycznych. 
  • Rozumienie zjawisk związanych z uwarunkowaniami organizacyjno-prawnymi prowadzenia obsługi ruchu turystycznego. 
  • Ogólne przygotowanie do pracy w sektorze turystycznym, głównie pod kątem organizacji turystyki. Dotyczy to przede wszystkim pracy w biurach turystycznych, jak również kompleksowej obsługi grup turystycznych na poszczególnych etapach podróży turystycznej. 
  • Wstęp do przygotowania do prowadzenia, programowania i realizacji imprez turystycznych.

Prowadzący zajęcia

mgr Iwona Hodorowicz,
dr Piotr Sadowski

Egzaminator/ Zaliczający

mgr Iwona Hodorowicz,
dr Piotr Sadowski


Nakład pracy studenta - bilans punktów ECTS


Nakład pracy studenta niezbędny do uzyskania efektów uczenia się Obciążenie studenta
Studia stacjonarne Studia niestacjonarne
Obciążenie studenta na zajęciach wymagających bezpośredniego udziału nauczycieli akademickich lub innych osób prowadzących zajęcia i studentów, w tym: godz.:
43.0
godz.:
0.0
Udział w wykładach (godz.) 13 0
Udział w: ćwiczenia (godz.) 26 0
Dodatkowe godziny kontaktowe z nauczycielem (godz.) 2 0
Udział w egzaminie (godz.) 2 0
Obciążenie studenta związane z jego indywidualną pracą związaną z zajęciami organizowanymi przez uczelnię, w tym: godz.:
35.0
godz.:
0.0
Samodzielne studiowanie tematyki zajęć/ przygotowanie się do wykładu (godz.) 0 0
Samodzielne studiowanie tematyki zajęć/ przygotowanie się do: ćwiczenia (godz.) 10 0
Przygotowanie do zaliczenia/ egzaminu (godz.) 10 0
Wykonanie prac zaliczeniowych (referat, projekt, prezentacja itd.) (godz.) 15 0
Suma
(obciążenie studenta na zajęciach wymagających bezpośredniego udziału nauczycieli akademickich lub innych osób prowadzących zajęcia oraz związane z jego indywidualną pracą związaną z tymi zajęciami)
godz.:
78.0
ECTS:
3.0
godz.:
0.0
ECTS:
0
Obciążenie studenta w ramach zajęć kształtujących umiejętności praktyczne godz.:
26
ECTS:
2
godz.:
0
ECTS:
0


Efekty uczenia się


Efekty uczenia się

Odniesienia
do kierunkowych efektów
uczenia się

Odniesienia
do charakterystyk
drugiego stopnia
efektów uczenia
się Polskich
Ram
Kwalifikacji

Sposób
weryfikacji
efektów
uczenia się

Wiedza: student zna i rozumie

W1

Zna prawne wymogi i regulacje funkcjonowania biur podróży w kraju w oparciu o Ustawę o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych

K_W12

P6S_WK_02, P6S_WK_03

test standaryzowany, (W), prezentacja (W), kolokwium

Umiejętności: student potrafi

U1

Potrafi zinterpretować odpowiednie przepisy Ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych wymagane do prowadzenia działalności w zakresie organizatora turystyki

K_U02

P6S_UW_01

bezpośrednia ocena wykonania zadania (np. ocena projektu, ocena sprawozdania, dokumentowania danych, realizacji zajęć) (U), projekt i jego prezentacja połączona z dyskusją

U2

Potrafi dostosować przekazywane informacje o zwiedzanych atrakcjach turystycznych do odbiorców podczas imprezy turystycznej. Potrafi wykonać poszczególne zadania związane z obsługą turystów w biurze podróży oraz w zawodzie pilota wycieczek. Na poziomie podstawowym potrafi zorganizować imprezę turystyczną.

K_U01, K_U04

P6S_UW_02, P6S_UO_01, P6S_UO_02

Kompetencje społeczne: student jest gotów do

K1

Jest gotów do pracy w zespole, pełni w nim różne role.

K_K03

P6S_KR

obserwacja zachowania studenta podczas zajęć; (K)

Formy i metody kształcenia

  • wykład informacyjny, prezentacje multimedialne, filmy szkoleniowe, projekty; praca w grupach;
  • praktyczna część przedmiotu w obiektach nastawionych na obsługę ruchu turystycznego.

Treści programowe


Wykłady

Najważniejsi touroperatorzy w Polsce i na świecie. Kodeks etyki w turystyce. Podstawowe pojęcia i terminologia z zakresu obsługi ruchu turystycznego. Oddziaływanie ruchu turystycznego na otoczenie.

Ćwiczenia
ćwiczenia warsztatowe

Wstęp do kreowanie nowego produktu turystycznego. 

Metodyka pracy pilota wycieczek i przewodnika turystycznego. 

Podstawa prawna działalności organizatorów turystyki, obiektów noclegowych oraz pilotów i przewodników turystycznych. 

Działalność przedsiębiorców turystycznych w zakresie organizacji i obsługi ruchu turystycznego. 

Wstęp do tworzenia imprezy turystycznej. Ubezpieczenia turystyczne.


Kryteria oceny osiągniętych efektów uczenia się


Kryteria oceny efektów uczenia się osiągniętych przez studenta

Punktacja za poszczególne metody:

·45 pkt. – Kolokwium zaliczeniowe

·10 pkt. – Zadanie 1: Opracowanie idei nowego produktu turystycznego (forma: prezentacja multimedialna)

·20 pkt. – Zadanie 2: Opracowanie konkretnego tematu (forma: prezentacja multimedialna) 

·10 pkt. - Zadanie 3: Sytuacje awaryjne w pracy pilota wycieczek (zadanie pisemne)

·15 pkt. - Zadanie 4: Karty pracy_produkt turystyczny 


 Dodatkowo można uzyskać:

• 1 pkt. – za szczególnie wyróżniające się wykonanie zadania

Kryteria oceny poszczególnych metod:

  • Test standaryzowany (egzamin):

Ø  51-60% dst

Ø  61-70% dst+

Ø  71-80% db

Ø  81-90% db+

Ø  91% i więcej bdb

Jednocześnie osoby, które zaliczyły test i wykazały się bardzo dobrym wynikiem z ćwiczeń mają prawo do podniesienia oceny z przedmiotu: o 0,5 za uzyskanie 90-94,5 punktów za ćwiczenia oraz 1,0 za 95 lub więcej punktów za ćwiczenia.

Kryteria oceny projektu (zad. 1):

10 pkt – maksymalna ilość punktów z czego:

0 - 2 pkt – innowacyjność (oryginalna i pomysłowa tematyka projektu) 

0 - 2 pkt – przekaz zrozumiały dla odbiorcy
0 - 2 pkt – poprawnie i czytelnie wykonany projekt (poprawność językowa, hasła, przekaz zrozumiały dla odbiorcy)

0 - 2 pkt – estetyka i staranność wykonania 
0 - 2 pkt – terminowość (oddanie projektu w wyznaczonym terminie)

  • Prezentacja multimedialna (zad. 2):

Ø  Zadania wykonywane w grupach.

Ø  20 pkt – maksymalna ilość punktów z czego:

0 - 8 pkt – zawartość merytoryczna (zgodna z tematem, zawiera wszystkie wymagane treści merytoryczne, oryginalny pomysł)

0 - 4 pkt – język prezentacji (fachowa terminologia, poprawność językowa, hasła – sedno, przekaz zrozumiały dla odbiorcy)

0 - 4 pkt – czytelność, estetyka, staranność (wielkość czcionki, logiczny układ, tempo wyświetlania dostosowane do treści mówionych, grafika, tło, dźwięk)

0 - 2 pkt – czas prezentacji i sposób jej przedstawienia (wykorzystanie zaplanowanego czasu, zaangażowanie wszystkich członków zespołu w zaprezentowanie projektu)

0 - 2 pkt – innowacyjność (oryginalna i pomysłowa forma prezentacji, dbałość o zainteresowanie odbiorców).

Ø  0 pkt – zadanie wykonane niezgodnie z wymaganiami

Ø  część pkt – zadanie wykonane z błędami lub z pominięciem niektórych wymagań

Ø  max. ilość pkt – zadanie wykonane całkowicie poprawnie, zgodnie z wymaganiami.

Ø  Ilość punktów przyznawana na podstawie jakości i ilości spełnienia warunków wykonania zadania. 

  • Zadanie pisemne (zad. 3): 

Ø  Zadania wykonywane w grupach.

Ø  10 pkt – maksymalna ilość punktów z czego:

0 - 5 pkt – Zrozumienie treści tekstu/zadania 

0 - 3 pkt – Dokonanie analizy tekstu i prezentacja wniosków/prawidłowe wykonanie zadania 

0 - 2 pkt – Zaangażowanie i dodatkowa inicjatywa w wykonaniu pracy 

Ø  Ilość punktów przyznawana na podstawie jakości i ilości spełnienia warunków opracowania tekstu lub wykonania zadania. 

  • Karty pracy (zad. 4) - studenci wypełniają 3 karty pracy: 

Ø  Zadania wykonywane w grupach.

Ø  5 pkt – maksymalna ilość punktów z czego:

0 - 3 pkt – Zrozumienie treści tekstu/zadania 

0 - 1 pkt – Dokonanie analizy tekstu i prezentacja wniosków/prawidłowe wykonanie zadania 

0 - 1 pkt – Zaangażowanie i dodatkowa inicjatywa w wykonaniu pracy 

Ø  Ilość punktów przyznawana na podstawie jakości i ilości spełnienia warunków opracowania tekstu lub wykonania zadania. 


PUNKTACJA KOŃCOWA Z ĆWICZEŃ:

93 – 100  pkt. 

85 – 92,5  pkt. 

77 – 84,5  pkt. 

69 – 76,5  pkt. 

60,5 – 68,5  pkt. 

0 – 60  pkt.  2,0 – brak zaliczenia ćwiczeń


Forma weryfikacji osiągnięć studenta i warunki zaliczenia zajęć


Forma weryfikacji osiągnięć studenta

Zaliczenie i egzamin

Warunki odbywania i zaliczenia zajęć oraz dopuszczenia do końcowego egzaminu (zaliczenia z oceną)

Wymogi na zaliczenie przedmiotu:

Test w formie pisemnej obejmuje znajomość treści wykładów i ćwiczeń oraz podanej literatury. Warunkiem dopuszczenia do egzaminu jest wcześniejsze zaliczenie ćwiczeń.

Przy zaliczeniu ćwiczeń uwzględnia się: 

·  obecność na ćwiczeniach (ćwiczenia są obowiązkowe); dopuszczalna jest tylko jedna nieusprawiedliwiona nieobecność, każda inna nieobecność musi zostać usprawiedliwiona;

·  wykonanie wszystkich zadań (kolokwium, pisemne oraz w formie prezentacji multimedialnej).


Wykaz zalecanego piśmiennictwa


Wykaz literatury podstawowej

Lp.Pozycja
1Meyer B. (red.), 2008, Obsługa ruchu turystycznego, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
2Alejziak B., 2013, Nowoczesne biuro w przedsiębiorstwie turystycznym i hotelarskim, Wyd. Albis, Kraków.
3Szafranowicz-Małozięć R., 2015, Podręcznik pilota wycieczek. Warsztat praktyczny, wyd. KadryTurystyki.pl, Warszawa.
4Ćwikła L. i in., 2020, Komentarz do ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, Gdańsk, Wyd. ODDK.
5Gołembski G. (red.), 2009, Kompendium wiedzy o turystyce, Warszawa, PWN.
6Gilmore J., Pine J., 2007, Authenticity: What consumers really want, Boston, Wyd. Harvard Business School Press.

Wykaz literatury uzupełniającej

Lp.Pozycja
1Ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych z dn. 24.11.2017 r.
2Robinson M., Boniface P., 1999, Tourism and Cultural Conflicts, Wallingford, CABI.

Wymiar, zasady i forma odbywania praktyk zawodowych


Wymiar, zasady i forma odbywania praktyk zawodowych

Nie dotyczy