środa, 11 marca 2026 | Portal eORDO Omnis v. 1.116.1.5.61

Portal eORDO Omnis

Niezalogowano
Użytkownik anonimowy
Zaloguj się

PPUZ w Nowym Targu

Ramowy program studiów

Szczegóły przedmiotu

Wersja: 4

Podhalańska Państwowa Uczelnia Zawodowa w Nowy Targu


Informacje ogólne


Nazwa zajęć

Obsługa ruchu turystycznego z elementami zarządzania

Kod zajęć

2122-TIR-1-2-4

Status zajęć

Obowiązkowy

Wydział / Instytut

Instytut Humanistyczno - Społeczny

Kierunek studiów

turystyka i rekreacja

Moduł specjalizacyjny

-----

Specjalizacja

-----


Forma studiów Rok studiów Semestr Suma godzin dydaktycznych Liczba punktów ECTS
Wykłady Ćwiczenia/praktyki
Stacjonarne 1 1 --- --- ---
1 2 15.0 30.0 4.0
Suma 15.0 30.0 4.0


Poziom studiów

studia pierwszego stopnia

Profil

Praktyczny

Osoba odpowiedzialna za program zajęć

mgr Iwona Hodorowicz

Wymagania (Kompetencje wstępne)

Znajomość terminologii turystycznej i rodzajów turystyki.

Zaliczenie przedmiotu: Podstawy turystyki i hotelarstwa. 

Założenia i cele zajęć

  • Analizowanie ruchu turystycznego, jego rozmieszczenia oraz wpływu na organizację turystyki w danym regionie.
  • Znajomość organizacji, rodzajów i funkcjonowania przedsiębiorstw turystycznych.
  • Rozumienie zjawisk związanych z uwarunkowaniami organizacyjno-prawnymi obsługi ruchu turystycznego.
  • Przygotowanie do pracy w sektorze turystycznym.

Prowadzący zajęcia

mgr Iwona Hodorowicz

Egzaminator/ Zaliczający

mgr Iwona Hodorowicz


Nakład pracy studenta - bilans punktów ECTS


Nakład pracy studenta niezbędny do uzyskania efektów uczenia się Obciążenie studenta
Studia stacjonarne Studia niestacjonarne
Obciążenie studenta na zajęciach wymagających bezpośredniego udziału nauczycieli akademickich lub innych osób prowadzących zajęcia i studentów, w tym: godz.:
49.0
godz.:
0.0
Udział w wykładach (godz.) 15 0
Udział w: ćwiczenia (godz.) 30 0
Dodatkowe godziny kontaktowe z nauczycielem (godz.) 2 0
Udział w egzaminie (godz.) 2 0
Obciążenie studenta związane z jego indywidualną pracą związaną z zajęciami organizowanymi przez uczelnię, w tym: godz.:
52.0
godz.:
0.0
Samodzielne studiowanie tematyki zajęć/ przygotowanie się do wykładu (godz.) 0 0
Samodzielne studiowanie tematyki zajęć/ przygotowanie się do: ćwiczenia (godz.) 16 0
Przygotowanie do zaliczenia/ egzaminu (godz.) 16 0
Wykonanie prac zaliczeniowych (referat, projekt, prezentacja itd.) (godz.) 20 0
Suma
(obciążenie studenta na zajęciach wymagających bezpośredniego udziału nauczycieli akademickich lub innych osób prowadzących zajęcia oraz związane z jego indywidualną pracą związaną z tymi zajęciami)
godz.:
101.0
ECTS:
4.0
godz.:
0.0
ECTS:
0
Obciążenie studenta w ramach zajęć kształtujących umiejętności praktyczne godz.:
30
ECTS:
2.7
godz.:
0
ECTS:
0


Efekty uczenia się


Efekty uczenia się

Odniesienia
do kierunkowych efektów
uczenia się

Odniesienia
do charakterystyk
drugiego stopnia
efektów uczenia
się Polskich
Ram
Kwalifikacji

Sposób
weryfikacji
efektów
uczenia się

Wiedza: student zna i rozumie

W1

Student zna i rozumie zaawansowaną wiedzę z zakresu obsługi ruchu turystycznego i regulacje funkcjonowania przedsiębiorstw turystycznych w kraju oraz elementy zarządzania nimi.

K_W12

P6S_WK_02, P6S_WK_03

prezentacja (W), egzamin pisemny

Umiejętności: student potrafi

U1

Student potrafi wykonać poszczególne zadania związane z obsługą turystów w biurze podróży, obiekcie noclegowym oraz w zawodzie pilota wycieczek i przewodnika turystycznego.

K_U04

P6S_UW_02, P6S_UO_01

bezpośrednia ocena wykonania zadania (np. ocena projektu, ocena sprawozdania, dokumentowania danych, realizacji zajęć) (U)

Kompetencje społeczne: student jest gotów do

K1

Student jest gotów pracować w zespole i pełnić w nim różne role.

K_K05

P6S_KO_01, P6S_KO_02

obserwacja zachowania studenta podczas zajęć; (K), ocena terminowości realizacji zadań (K)

Formy i metody kształcenia

wykład informacyjny, prezentacje multimedialne, praca w grupach, analiza danych statystycznych i raportów.


Treści programowe


Wykłady
  • Kodeks etyki w turystyce.
  • Ruch turystyczny w Polsce i na świecie.
  • Podstawowe pojęcia i terminologia z zakresu obsługi ruchu turystycznego. Organizacja i funkcjonowanie przedsiębiorstw turystycznych w Polsce. Touroperatorzy w Polsce i na świecie.
  • Obsługa ruchu turystycznego w wirtualnej rzeczywistości (OTA).
  • Oddziaływanie ruchu turystycznego na otoczenie.
  • Krajowe i międzynarodowe organizacje turystyczne.
Ćwiczenia
ćwiczenia warsztatowe
  • Wstęp do kreowanie nowego produktu turystycznego.
  • Krajowy i międzynarodowy ruch turystyczny – wielkość i przestrzenne zróżnicowanie.
  • Obsługa ruchu turystycznego przez pilota wycieczek i przewodnika turystycznego.
  • Informacja turystyczna. 
  • Działalność przedsiębiorców turystycznych w zakresie organizacji i obsługi ruchu turystycznego.
  • Podstawa prawna działalności obiektów noclegowych oraz pilotów i przewodników turystycznych.
  • Ubezpieczenia turystyczne.

Kryteria oceny osiągniętych efektów uczenia się


Kryteria oceny efektów uczenia się osiągniętych przez studenta

Kryterium oceny dla pisemnego egzaminu:

0-50% nd 

51-60% dst 

61-70% +dst 

71-80% db 

81-90% +db 

91-100% bdb


Kryterium oceny prezentacji multimedialnej:

20 pkt – maksymalna ilość punktów z czego:

  • 0 - 8 pkt – zawartość merytoryczna (zgodna z tematem, zawiera wszystkie wymagane treści merytoryczne)
  • 0 - 3 pkt – język prezentacji (fachowa terminologia, poprawność językowa, hasła – sedno, przekaz zrozumiały dla odbiorcy)
  • 0 - 3 pkt – czytelność, estetyka, staranność (wielkość czcionki, logiczny układ, tempo wyświetlania dostosowane do treści mówionych, grafika, tło, dźwięk)
  • 0 - 2 pkt – czas prezentacji i sposób jej przedstawienia (wykorzystanie zaplanowanego czasu, zaangażowanie wszystkich członków zespołu w zaprezentowanie projektu)
  • 0 - 2 pkt – innowacyjność (oryginalna i pomysłowa forma prezentacji, dbałość o zainteresowanie odbiorców).
  • 0 - 2 pkt – terminowość (oddanie prezentacji w wyznaczonym terminie)

Liczba punktów przyznawana jest na podstawie jakości i ilości spełnienia wytycznych do wykonania zadania oraz stopnia nabytych umiejętności.

Kryteria oceny wykonania zadania pisemnego/sprawozdania/pracy z tekstem:

10 pkt – maksymalna ilość punktów z czego:

  • 0 - 2 pkt – zrozumienie treści zadania
  • 0 - 4 pkt – zadanie wykonane właściwie, zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami, brak konieczności dodatkowego tłumaczenia i wyjaśnień 
  • 0 - 2 pkt – zaangażowanie i dodatkowa inicjatywa w wykonaniu zadania
  • 0 - 2 pkt – terminowość (oddanie zadania w wyznaczonym terminie)

Liczba punktów przyznawana jest na podstawie jakości i ilości spełnienia wytycznych do wykonania zadania oraz stopnia nabytych umiejętności.

Kryteria oceny obserwacji zachowania studenta w czasie zajęć (można uzyskać dodatkowe punkty od 1-5):

  • zachowanie ciszy i koncentracja na wykładanych treściach, 
  • robienie notatek,
  • udział w odpowiedziach/dyskusji. 


Forma weryfikacji osiągnięć studenta i warunki zaliczenia zajęć


Forma weryfikacji osiągnięć studenta

Zaliczenie i egzamin

Warunki odbywania i zaliczenia zajęć oraz dopuszczenia do końcowego egzaminu (zaliczenia z oceną)

WYMOGI NA ZALICZENIE PRZEDMIOTU:

  • obecność na ćwiczeniach (ćwiczenia są obowiązkowe); dopuszczalna jest tylko jedna nieusprawiedliwiona nieobecność, każda inna nieobecność musi zostać usprawiedliwiona, 
  • wykonanie wszystkich zadań i uzyskanie z nich min. 50% punktów.

Za realizację zadań studenci otrzymują punkty. 

Zaliczenie ćwiczeń opiera się na zrealizowaniu wszystkich zadań i uzyskaniu z nich łącznie min. 50% punktów. 

Dodatkowo można uzyskać od 1-5 pkt. za wyróżniające zachowanie się w trakcie zajęć i zaangażowanie. 

Po uzyskaniu zaliczenia ćwiczeń student może przystąpić do egzaminu.

Egzamin w formie pisemnej obejmuje znajomość treści ćwiczeń oraz podanej literatury.

Ocena końcowa z przedmiotu opiera się na zaliczeniu egzaminu (co najmniej 51% punktów).

  • 0-50% nd 
  • 51-60% dst 
  • 61-70% +dst 
  • 71-80% db 
  • 81-90% +db 
  • 91-100% bdb 


Wykaz zalecanego piśmiennictwa


Wykaz literatury podstawowej

Lp.Pozycja
1Borzyszkowski J. 2011. Organizacja i zarządzanie turystyką w Polsce. Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa.
2Meyer B. (red.). 2006. Obsługa ruchu turystycznego. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
3Bosiacki S. (red.) 2004. Metodyka i techniki obsługi ruchu turystycznego, Wydawnictwo Akademii Wychowania Fizycznego w Poznaniu, Poznań.
4Konieczna-Domańska A. 2008. Biuro podróży na rynku turystycznym. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
5Sarnowski J. 2007. Zarządzanie przedsiębiorstwem turystycznym. Wydawnictwo Almamer, Warszawa.
6Stephen S.J. 2007. Tourism Management. Managing for Changes. Published by Elsevier Ltd. Access: http://www.microlinkcolleges.net/elib/files/undergraduate/Tourism%20&%20Hotel%20Management/Tourism%20Management%20(2007).pdf

Wykaz literatury uzupełniającej

Lp.Pozycja
1Kruczek Z. (red.) 2012. Obsługa ruchu turystycznego. Wydawnictwo Proksenia, Kraków.
2Kalbaska N. 2011. Travel Agents and Destination Management Organizations: eLearning As a Strategy to Train Tourism Trade Partners. Information Technology & Tourism 2011. 13 (1): 3-12. Access: file:///C:/Users/Arek/AppData/Local/Temp/CH003.pdf

Wymiar, zasady i forma odbywania praktyk zawodowych


Wymiar, zasady i forma odbywania praktyk zawodowych

Nie dotyczy.