niedziela, 5 kwietnia 2026 | Portal eORDO Omnis v. 1.116.1.5.61

Portal eORDO Omnis

☰ Niezalogowano
Użytkownik anonimowy
Zaloguj się

PPUZ w Nowym Targu

Ramowy program studiów

Szczegóły przedmiotu

Pobierz PDF
Wersja: 4

Podhalańska Państwowa Uczelnia Zawodowa w Nowy Targu

Informacje ogólne


Nazwa zajęć

Umiejętności diagnostyczne i społeczne pracownika socjalnego I i II

Kod zajęć

PS-1-3_4,3 19-20

Status zajęć

Obowiązkowy

Wydział / Instytut

Instytut Humanistyczno - Społeczny

Kierunek studiów

praca socjalna

Moduł specjalizacyjny

-----

Specjalizacja

-----


Forma studiów Rok studiów Semestr Suma godzin dydaktycznych Liczba punktów ECTS
Wykłady Ćwiczenia/praktyki
Stacjonarne 1 1 --- --- ---
1 2 --- --- ---
2 3 10.0 30.0 3.0
2 4 10.0 30.0 3.0
Suma 20.0 60.0 6.0


Poziom studiów

studia pierwszego stopnia

Profil

Praktyczny

Osoba odpowiedzialna za program zajęć

mgr Agata Domalik

Wymagania (Kompetencje wstępne)

Nabycie przez studenta szeroko pojętych umiejętności diagnostycznych i społecznych niezbędnych i przydatnych w  pracy zawodowej z klientami pomocy społecznej, szczególnie w zakresie komunikowania się, zarówno werbalnego, jak i niewerbalnego. Uczy zasad skutecznego porozumiewania się, uwrażliwia na bariery w relacjach z trudnym klientem. Ponadto umożliwia poznanie roli jaką  odgrywa komunikowanie w autoprezentacji i wystąpieniach publicznych.

Założenia i cele zajęć

Celem jest nabycie szeroko pojętych umiejętności w kontaktach z różnymi grupami  klientów pomocy społecznej. Nabycie umiejętności i zasad poprawnej komunikacji szczególnie z osobami o ograniczonej sprawności (osoby starsze, niepełnosprawne, z zaburzeniami psychicznymi, osoby upośledzone intelektualnie), a także z osobami będącymi ofiarami przemocy w rodzinie.  Zapoznanie z pojęciem diagnozy oraz  jej stosowaniem w pracy socjalnej. Metodami zbierania danych w pomocy społecznej oraz wykorzystaniem ich w pracy socjalnej. Ponadto zapoznanie z systemami komunikowania społecznego i publicznego i nabycie umiejętności zastosowania ich w praktyce. Nabycie umiejętności redagowania wszelkiego rodzaju pism urzędowych (wniosków o świadczenia rentowe, emerytalne, likwidację barier, pozwów o alimenty, c rozwód itp.) Nabycie umiejętności budowania  pozytywnej atmosfery, poczucia bezpieczeństwa i klimatu zaufania w kontaktach z klientami pomocy społecznej. Nabycie znajomość i świadomość komunikacji niewerbalnej, umiejętność zachowywania się w sposób asertywny, radzenia sobie z emocjami (zarówno swoimi, jak i klienta), a także nabycie umiejętność postępowania w sytuacjach konfliktowych i rozwiązywania konfliktów. Nabycie umiejętności dostrzegania, formułowania, znajdowania przyczyny, analizy i rozwiązywania problemów w pracy z klientami pomocy społecznej. Ponadto nabycie umiejętności zarządzania własnym czasem, wytyczania sobie celów, planowania oraz  podejmowania decyzji, a także uwarunkowań formalnych związanych z organizacją i prowadzeniem sesji coachingowych jako innowacyjnej techniki wspierających pracę socjalną, przy wykorzystaniu metod i technik stosowanych w pracy coacha.

Prowadzący zajęcia

mgr Agata Domalik

Egzaminator/ Zaliczający

mgr Agata Domalik


Nakład pracy studenta - bilans punktów ECTS


Nakład pracy studenta niezbędny do uzyskania efektów uczenia się Obciążenie studenta
Studia stacjonarne Studia niestacjonarne
Obciążenie studenta na zajęciach wymagających bezpośredniego udziału nauczycieli akademickich lub innych osób prowadzących zajęcia i studentów, w tym: godz.:
82.0 		godz.:
0.0
Udział w wykładach (godz.) 20 0
Udział w: ćwiczenia (godz.) 60 0
Dodatkowe godziny kontaktowe z nauczycielem (godz.) 0 0
Udział w egzaminie (godz.) 2 0
Obciążenie studenta związane z jego indywidualną pracą związaną z zajęciami organizowanymi przez uczelnię, w tym: godz.:
90.0 		godz.:
0.0
Samodzielne studiowanie tematyki zajęć/ przygotowanie się do wykładu (godz.) 10 0
Samodzielne studiowanie tematyki zajęć/ przygotowanie się do: ćwiczenia (godz.) 40 0
Przygotowanie do zaliczenia/ egzaminu (godz.) 20 0
Wykonanie prac zaliczeniowych (referat, projekt, prezentacja itd.) (godz.) 20 0
Suma
(obciążenie studenta na zajęciach wymagających bezpośredniego udziału nauczycieli akademickich lub innych osób prowadzących zajęcia oraz związane z jego indywidualną pracą związaną z tymi zajęciami) 		godz.:
172.0 		ECTS:
6.0 		godz.:
0.0 		ECTS:
0
Obciążenie studenta w ramach zajęć kształtujących umiejętności praktyczne godz.:
0 		ECTS:
0 		godz.:
0 		ECTS:
0


Efekty uczenia się


Efekty uczenia się

Odniesienia
do kierunkowych efektów
uczenia się

Odniesienia
do charakterystyk
drugiego stopnia
efektów uczenia
się Polskich
Ram
Kwalifikacji

Sposób
weryfikacji
efektów
uczenia się

Wiedza: student zna i rozumie

W1

Student zna podstawowe procesy zachodzące w trakcie komunikacji, podział na komunikację werbalną, pozawerbalną i niewerbalną oraz zna podstawowe style uczenia się i ich wpływ na komunikowanie się.

K_W01

P6S_WG

W2

student zna kolejne etapy sporządzania rodzinnych wywiadów środowiskowych i innej dokumentacji w pracy socjalnej.

K_W03

P6S_WG, P6S_WK_01

W3

Ma wiedzę z zakresu możliwości wykorzystania elementów coachingu w pracy socjalnej i potrafi ją wykorzystać w praktyce.

K_W10

P6S_WK_02

W4

Posiada umiejętności dokonywania diagnozy rodziny, tworzenia genogramu, redagowania pism urzędowych, w tym zasad sporządzania decyzji administracyjnych niezbędnych do praktycznego wykorzystania w realizacji pracy socjalnej w praktyce. Ma wiedzę z zakresu możliwości wykorzystania elementów coachingu w pracy socjalnej i potrafi ją wykorzystać w praktyce.

K_W03

P6S_WG, P6S_WK_01

Umiejętności: student potrafi

U1

Potrafi brać udział w dyskusji, przekazywać swoją wiedzę zawodową, bronić i przekonywać do swoich racji.

K_U04

P6S_UW_01, P6S_UU

U2

Potrafi wykonywać zadania zawodowe w nieprzewidywalnych i zmiennych warunkach.

K_U03

P6S_UW_01, P6S_UW_02

U3

Posiada podstawowe umiejętności pozwalające na zorganizowanie sesji coachingowej z uwzględnieniem wszystkich uwarunkowań formalnych.

K_U09

P6S_UW_01, P6S_UW_02

U4

Potrafi dokonać analizy zebranej dokumentacji.

K_U05

P6S_UW_01, P6S_UW_02

Kompetencje społeczne: student jest gotów do

K1

Jest gotów do utrzymania właściwych relacji w środowisku zawodowym.

K_K04

P6S_KR

K2

Jest świadomy konieczności komunikowania się z otoczeniem, przekonywania i obrony swoich racji

K_K02

P6S_KO_01, P6S_KO_02

K3

Gotów jest do etycznego działania i przyjmowania odpowiedzialności za skutki własnych działań zawodowych.

K_K04

P6S_KR

K4

Jest świadomy konieczności inicjowania działań, głównie w obszarze motywowania klienta.

K_K02

P6S_KO_01, P6S_KO_02

K5

Jest świadomy konieczności samorozwoju oraz aktualizowania swojej wiedzy i umiejętności.

K_K01

P6S_KK_01, P6S_KK_02

Formy i metody kształcenia

Wykład:

- informacyjny z prezentacją multimedialną,

Ćwiczenia:

-  praca w grupach/ praca w parach, 

- dyskusja grupowa, 

- praca z tekstem,

- odgrywanie ról,

- analiza dobrych praktyk,

- studium przypadku,

- elementy treningu interpersonalnego,

- ćwiczenia indywidualne

Treści programowe


Wykłady

1. Wyjaśnienie pojęć podstawowych pojęć dotyczących umiejętności diagnostycznych i umiejętności społecznych. 

     Kapitał społeczny – wiedza, umiejętności, kompetencje społeczne

2. Diagnoza i procesy diagnostyczne  jako forma relacji międzyosobowej. Metody badawcze w pracy socjalnej. 

     Podstawowe  techniki i narzędzia badawcze w  diagnozowaniu. Diagnozowanie wybranych problemów rodziny.

     Rola metod jakościowych w diagnozowaniu problemów rodzin.

4. Zasady prawidłowej komunikacji interpersonalnej, w tym komunikacji z osobami niepełnosprawnymi. Asertywność w pracy socjalnej. 

     Autoprezentacja – jak skutecznie i świadomie budować własny obraz.
Ćwiczenia
ćwiczenia

1. Analiza wybranych narzędzi diagnostycznych rodziny; wywiad środowiskowy; genogram jako narzędzie diagnozowania rodziny;

techniki projekcyjne w diagnozowaniu sytuacji rodziny.

2. Praktyczne i interpersonalne umiejętności w diagnozowaniu.

3. Rola metod jakościowych w diagnozowaniu problemów rodzin;

4. Zasady postępowania diagnostycznego oraz strategie w poznawaniu środowiska rodzinnego.

5. Diagnozowanie wybranych problemów rodziny - ćwiczenia z konkretnym przypadkiem.

6. Bariery w komunikacji, czyli co dziwnego się dzieje, gdy ze sobą rozmawiamy.

7. Autoprezentacja – jak skutecznie i świadomie budować własny obraz - ćwiczenia.

8. Identyfikacja i projekt wykorzystania kompetencji społecznych

9. Skuteczna komunikacja interpersonalna z osobami o ograniczonych możliwościach.

10. Analiza wniosków i dokumentów i ich uzupełnianie 

11. Metoda dialogu motywującego w pracy socjalnej.

12. Wykorzystanie coachingu w pracy socjalnej – zestawienie dobrych praktyk. 

13. Sztuka przekazu informacji zwrotnej w pracy coacha.

14. Sztuka aktywnego słuchania i zadawania pytań w pracy coacha.

15. Coaching indywidualny – analiza przypadku 

16. Coaching indywidualny – ćwiczenia praktyczne 

17. Metoda grup Balinta w pracy socjalnej.

Kryteria oceny osiągniętych efektów uczenia się


Kryteria oceny efektów uczenia się osiągniętych przez studenta

Egzamin pisemny lub ustny

Niesatysfakcjonujący 2,0

Nie udzielił prawidłowej odpowiedzi na wymaganą ilość pytań

Satysfakcjonujący 3,0

Udzielił odpowiedzi na wymaganą ilość pytań, lecz były one niepełne i/lub z błędami

Dobry 4,0

Udzielił odpowiedzi na wszystkie pytania, lecz były one niepełne i/lub z błędami

Bardzo dobry 5,0

Udzielił bezbłędnych odpowiedzi na wszystkie zadane pytania

Prace: śródsemestralne, samokształceniowe, seminaryjne, raporty, sprawozdania, prezentacje, wnioski/projekty

Niesatysfakcjonująca 2,0

Praca niesamodzielna (np. skopiowana z internetu lub przepisana od innego studenta)

Nie podaje żadnych źródeł w pracy, z których korzystał

Satysfakcjonująca 3,0

Praca napisana samodzielnie, lecz nie wyczerpuje zagadnienia 

Podaje źródła, ale nie uwzględnia ich w pracy w formie przypisów

Dobry 4,0

Praca napisana samodzielnie, opisuje podstawowe zagadnienia

Podaje źródła, z których korzystał w pracy ale źródła nie wyczerpują danego zagadnienia w sposób pełny

Bardzo dobry 5,0

Praca napisana samodzielnie, opisuje zagadnienia w sposób rozszerzony

Podaje wszystkie źródła, z których korzystał w pracy i zaznacza je odpowiednio w tekście, tabelach, rycinach, zdjęciach

Opis zagadnień teoretycznych dotyczących pracy socjalnej

Niesatysfakcjonujący 2,0

Nie potrafi opisać typowych zagadnień teoretycznych 

Satysfakcjonujący 3,0

Opisuje podstawowe zagadnienia teoretyczne

Dobry 4,0

Opisuje bardziej skomplikowane zagadnienia teoretyczne 

Bardzo dobry 5,0

Opisuje wszystkie zagadnienia sposób rozszerzony

Obserwacja i ocena zachowania studenta w stosunku do prowadzącego i studentów.

Niesatysfakcjonujący 2,0

Nie szanuje kolegów, prowadzących, podopiecznych; nie reaguje na upomnienia

Nie jest odpowiednio przygotowany do zajęć.

Satysfakcjonujący 3,0

Szanuje kolegów, prowadzących, podopiecznych, choć czasem zachowuje się niestosownie; reaguje na upomnienia

Jest przygotowany do zajęć, ale z uchybieniami

Dobry 4,0

Szanuje kolegów, prowadzących, podopiecznych; nie trzeba go upominać

Jest przygotowany do zajęć lecz z niewielkimi uchybieniami

Bardzo dobry 5,0

Szanuje kolegów, prowadzących, bez względu na okoliczności wykazuje się nienaganną postawą; zwraca się do wszystkich w sposób właściwy

Jest w pełni przygotowany do zajęć.

Forma weryfikacji osiągnięć studenta i warunki zaliczenia zajęć


Forma weryfikacji osiągnięć studenta

Zaliczenie i egzamin

Warunki odbywania i zaliczenia zajęć oraz dopuszczenia do końcowego egzaminu (zaliczenia z oceną)

Zaliczenie egzaminu pisemnego 

Wykonanie pracy/projektu/prezentacji

Obecność na zajęciach

Spełnienie wszystkich wymogów ustalonych przez koordynatora

Wykaz zalecanego piśmiennictwa


Wykaz literatury podstawowej

Lp.Pozycja
1.Dobek-Ostrowska B., Wiszniowski R., Teoria komunikowania publicznego i politycznego, Wyd. Astrum, Wrocław 2007.
2.Filipowicz G., Zarządzanie kompetencjami zawodowymi. PWE, Warszawa 2004.
3.Nęcki Z., Komunikacja międzyludzka, Kraków 2000, WPB.
4.Sikorski W., Niewerbalna komunikacja interpersonalna, Warszawa 2013, Difin.
5.Aronson E., Wilson T.D., Akert R.M., Psychologia społeczna. Serce i umysł, Warszawa 2012, Zysk i S-ka.
6.Faliszek K., Diagnoza w pomocy społecznej i pracy socjalnej – wyzwania dla edukacji i polityki aktywizacji [w:] K. Piątek, K. Szymańska – Zybertowicz (red.), Profilaktyka pracy socjalnej. Nowy paradygmat czy niedokończone zadanie?, Wyd. Naukowe Akapit, Toruń 2005
7.Jarosz E., Kompetencje diagnostyczne w pracy socjalnej – szkic do problemów diagnozy rodziny [w:] B. Kromolicka (red.), Praca socjalna w organizacjach pozarządowych. Z problemów dziania i kształcenia, Wydawnictwo Edukacyjne Akapit, Toruń 2005
8.Kawula S., „Diagnoza społeczna”, [w:] Lalak D., Pilch T. (red.), Elementarne pojęcia pedagogiki społecznej i pracy socjalnej, Warszawa 1999
9.Łobocki M., Metody i techniki badań pedagogicznych, Kraków 2002
10.Inna rozmowa. / Kiedy klient jest rodziną. Diagnoza stanu rodziny. Jak najszybciej dowiedzieć się jak najwięcej? W: „Na temat – Spotkanie z asystentem rodziny – szansa na lepszą przyszłość”; 2011/Nr 3. Str. 6-9 oraz 10-12.
11.Cialdini R. Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka. Gdańsk 2016

Wykaz literatury uzupełniającej

Lp.Pozycja
1.Sidor-Rządkowska (red.), Coaching:teoria,praktyka, studia przypadków, Oficyna a Wolters Kluwer business, Kraków 2009
2.Mausch K.; Zastosowanie metody Grup Balinta w pracy socjalnej; Praca Socjalna, Nr 6; 2010.
3.Szmigielska J., Warsztaty terapii zajęciowej jako forma terapii i rehabilitacji osób niepełnosprawnych; (W:) System opieki i pomocy – założenia a rzeczywistość, Stojecka – Zuber R., (red.), Tarnobrzeg 2009.
4.Kanios A., Czechowska-Bielug M., Praca socjalna, Kształcenie- działanie- konteksty, Kraków 2010
5.Kotlarska –Michalska A.(red.), Diagnozowanie i projektowanie w pracy socjalnej, Poznań 1999
6.Hulewska A., Asertywność w ćwiczeniach. Samo Sedno. Warszawa 2014
7.Pease A. Mowa ciała. Dom Wydawniczy REBIS 2003
8.Ustawa o pomocy społecznej z dnia 12 marca 2004 r.
9.Rozporządzenie Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 25 sierpnia 2016 r. w sprawie rodzinnego wywiadu środowiskowego

Wymiar, zasady i forma odbywania praktyk zawodowych


Wymiar, zasady i forma odbywania praktyk zawodowych

Nie dotyczy